Feedback no local de trabalho, instantâneo e sem instalar mais uma plataforma

Sim. As recompensas são opcionais. Pode recolher apenas feedback ou adicionar cupões, benefícios e ofertas de agradecimento quando quiser aumentar a participação.

Sim. O ponto físico mantém-se no local, enquanto altera o fluxo associado, as perguntas, o idioma, a lógica de recompensa e os URLs de destino a partir do dashboard da Tapsy.

A maioria das equipas lança o primeiro ponto de feedback em dias, não em meses. Configura os fluxos online, coloca os Tapsy Points personalizados onde a experiência acontece e começa a recolher respostas de imediato.

Sim. Cada Tapsy Point suporta tap por NFC e scan por QR code no mesmo suporte. NFC é mais rápido em telemóveis compatíveis; o QR funciona sempre como alternativa.

Sim. Pode configurar fluxos multilingues por localização ou campanha — útil para equipas internacionais e ambientes de trabalho diversos.

Sim. Consentimento, encriptação e ferramentas de exportação suportam programas internos de feedback que respeitam as políticas de privacidade dos colaboradores.

Sim. Pontuações negativas, reportes de problemas e comentários urgentes podem acionar alertas em tempo real para que a equipa responda rapidamente.

Sim. A AI ajuda a agrupar comentários abertos por temas, sentimento e tendências, para que as equipas analisem padrões em vez de ler cada resposta linha a linha.

Sim. A Tapsy liga-se a CRM, PMS, POS, sistemas de ticketing e ferramentas de analytics via API e webhooks, para que o feedback chegue aos sistemas que a sua equipa já utiliza.

Sim. Compare feedback por local, piso, área de serviço ou campanha. Dashboards multi-localização ajudam operações e liderança a identificar o que está a funcionar em toda a rede.

Respostas negativas podem ativar perguntas privadas de follow-up e alertas em tempo real. Isso dá à equipa a oportunidade de recuperar a experiência antes que o problema escale.

Sim. Pode configurar fluxos para pulse checks anónimos ou envio de ideias identificadas, consoante a cultura e a política da sua organização.

Complementa-os. Pulse checks curtos ao longo do ano ajudam a detetar problemas cedo, em vez de esperar por um único formulário extenso.

Sim. Recolha sugestões onde o trabalho acontece — loja, armazém, receção — e não apenas através de portais para equipas administrativas.