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Recolha feedback dos visitantes enquanto a experiência ainda está fresca

Coloque suportes Tapsy pelo seu espaço para captar feedback instantâneo e sem app, e recompense os visitantes com ofertas que os incentivem a regressar. Tudo com um simples toque.

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Recolha feedback dos visitantes enquanto a experiência ainda está fresca

O ciclo de fidelidade Tapsy

Tap

Os visitantes tocam no Tapsy Point com seus telefones – não é necessário nenhum aplicativo. Perfeito para turistas e famílias que querem rápido.

Tap

Tell

Os visitantes deixam comentários rápidos com smileys, micropesquisas ou comentários curtos – exatamente onde a experiência acontece (exposição, café, tour).

Tell

Treat

Ofereça um pequeno agradecimento instantaneamente (por exemplo, desconto em café, vantagem na loja de presentes, voucher de "visita de retorno", incentivo de adesão). As recompensas aumentam a participação e geram visitas repetidas.

Treat
Tapsy curious
Tell me more

Transforme feedback em experiências inesquecíveis para os visitantes

Visitantes felizes voltam – e trazem seus amigos. Tapsy facilita a coleta de feedback em vários pontos de contato, permite que os convidados votem em exposições futuras e os recompense instantaneamente, construindo uma lealdade duradoura.

Tapsy behind wall

Pesquisas rápidas de pulso e coleta de feedback

Os visitantes completam pesquisas curtas e envolventes por meio de toques NFC. Use perguntas multilíngues geradas por IA para capturar insights instantaneamente – ideal para públicos internacionais. Exemplos do que perguntar: "Esta exposição foi fácil de entender?" “Como estava o nível da multidão aqui?” "Você encontrou o que precisava (banheiros/café/saída)?" "O guia turístico foi claro e envolvente?"

Ver ferramentas de pesquisa

Inovação colaborativa e sugestões

Deixe os visitantes proporem melhorias, votarem em ideias e moldarem a programação futura – desde temas de exposição até atividades familiares. Transforme os visitantes em co-criadores da sua experiência cultural. Exemplos: "Qual exposição temporária devemos realizar a seguir?" "O que tornaria isso mais acessível?" "O que devemos acrescentar para crianças/adolescentes?"

Explorar quadros de ideias

Avaliação e feedback da experiência em tempo real

Os visitantes avaliam sua experiência nos principais pontos de contato – entrada, exposições, café, loja, passeios e saída. Capture feedback em tempo real para entender a satisfação, identificar pontos de atrito e melhorar o fluxo. Pontos de contato que funcionam muito bem: Bilheteira/entrada Orientação e sinalização Demonstre clareza e engajamento Banheiros e instalações Fila e qualidade do café Experiência em loja de presentes

Ver ferramentas de avaliação

Recompensas instantâneas e incentivos de fidelidade

Ofereça recompensas garantidas e de marca que incentivam a participação e o retorno de visitas - sem transformar seu local em uma máquina de descontos. Ideias de recompensas adequadas aos locais culturais: Café: "Suco infantil grátis / 10% de desconto em pastelaria" Loja: "Pequena vantagem de souvenir" Visita de retorno: "Volte dentro de 60 dias e economize X" Associação: "Inscreva-se hoje e receba um benefício de boas-vindas" Doação: “Crachá digital de agradecimento + conteúdo dos bastidores”

Explorar recompensas

Tudo que você precisa para construir o envolvimento do visitante

Feedback e pesquisas

Multilíngue, compatível com dispositivos móveis e analisado por IA – perfeito para turistas e públicos mistos.

Avaliação de experiência

Avaliações em tempo real por ponto de contato (entrada, zonas de exposição, café, loja, passeios).

Quadros de ideias

Os visitantes sugerem e votam – você acompanha o que é implementado de forma transparente.

Recompensas e incentivos

Vantagens da marca que aumentam a participação e as visitas repetidas.

Insights e análises de IA

Painéis, sentimentos/tópicos, benchmarking entre locais ou períodos de exposição.

Integrações e propriedade de dados

API + webhooks para integrações; mantenha a propriedade dos dados de insights do visitante.

Ver todos os recursos

Planos elaborados para atrações turísticas e locais culturais

Tapsy thinking
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Para equipes de localização única e em crescimento: feedback em tempo real, recompensas, análises avançadas e visibilidade multi-localização.

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Perguntas frequentes!

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Pronto para melhorar a jornada do visitante – e aumentar as visitas repetidas?

Coloque Tapsy Points na entrada, nas principais exposições e na saída, e comece a aprender o que os visitantes amam (e o que precisa ser consertado) desde o primeiro dia.

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